Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

ENTERPRISE L.G. S.R.L.S.
ViviCasperia
VIALE MARAINI, 68 02100 RIETI (RI) ITALIA
01199030576

E-mail: info@vivicasperia.it

Sito web: www.vivicasperia.it

2. Tipologie di dati raccolti

Il sito può raccogliere dati personali forniti volontariamente dall’utente attraverso i moduli di richiesta informazioni, disponibilità o prenotazione.

I dati raccolti possono comprendere:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• date previste di arrivo e partenza;
• numero degli ospiti;
• appartamento selezionato;
• contenuto del messaggio inviato;
• preferenze relative al soggiorno;
• consenso al trattamento dei dati personali.

Il sito può inoltre raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici relativi alla navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, pagine visitate e data e ora dell’accesso.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• rispondere alle richieste inviate tramite il sito;
• verificare la disponibilità degli appartamenti;
• fornire informazioni sui soggiorni e sui servizi offerti;
• gestire richieste di prenotazione e attività precontrattuali;
• comunicare con l’utente prima, durante e dopo il soggiorno;
• adempiere a obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali;
• garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito;
• prevenire abusi, frodi, accessi non autorizzati e attività illecite;
• inviare comunicazioni informative o promozionali, esclusivamente quando previsto e previo consenso dell’utente.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su:

• l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato;
• l’esecuzione di un contratto o di una prenotazione;
• il consenso espresso dall’utente;
• l’adempimento di obblighi di legge;
• il legittimo interesse del titolare alla sicurezza, alla protezione e al corretto funzionamento del sito.

L’eventuale consenso prestato dall’utente può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per consentire a ViviCasperia di rispondere alla richiesta dell’utente.

Il mancato conferimento di tali dati potrebbe rendere impossibile la gestione della richiesta, la verifica della disponibilità o l’esecuzione della prenotazione.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali o di newsletter è invece facoltativo.

6. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei, adottando misure organizzative e tecniche adeguate a proteggerli da:

• accessi non autorizzati;
• perdita o distruzione accidentale;
• alterazione o divulgazione indebita;
• utilizzi non conformi alle finalità dichiarate.

I dati sono trattati esclusivamente da soggetti autorizzati o da fornitori incaricati dei servizi necessari al funzionamento del sito e dell’attività ricettiva.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati contenuti nelle richieste di informazioni o disponibilità sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali rapporti successivi.

In caso di prenotazione, i dati possono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa amministrativa, contabile, fiscale e di pubblica sicurezza.

I dati utilizzati per l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione dell’utente.

8. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, esclusivamente quando necessario, alle seguenti categorie di soggetti:

• personale e collaboratori autorizzati da ViviCasperia;
• fornitori di servizi informatici e assistenza tecnica;
• fornitori di hosting, posta elettronica e infrastrutture web;
• professionisti e consulenti amministrativi, fiscali o legali;
• fornitori di sistemi di prenotazione e gestione delle disponibilità;
• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge;
• altri soggetti necessari all’esecuzione della prenotazione o del soggiorno.

Il sito è ospitato su infrastrutture fornite da Aruba.

I dati personali non vengono venduti, diffusi o comunicati a soggetti terzi per finalità estranee a quelle indicate nella presente informativa.

9. Prenotazioni tramite piattaforme esterne

Gli appartamenti ViviCasperia possono essere presenti anche su piattaforme esterne di prenotazione, tra cui Booking.com e Airbnb.

Quando l’utente effettua una prenotazione attraverso tali piattaforme, il trattamento dei dati avviene anche secondo le condizioni e le informative privacy predisposte dai rispettivi gestori.

ViviCasperia può ricevere dalle piattaforme i dati necessari alla gestione della prenotazione, all’accoglienza degli ospiti, all’assistenza e all’adempimento degli obblighi di legge.

10. Newsletter e comunicazioni promozionali

Qualora il servizio newsletter venga attivato, l’indirizzo e-mail dell’utente sarà utilizzato per inviare informazioni, aggiornamenti, offerte o contenuti relativi a ViviCasperia e al territorio.

L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e richiede un consenso specifico, distinto dalla richiesta di informazioni o dalla prenotazione.

L’utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di cancellazione presente nelle comunicazioni ricevute oppure scrivendo a: info@vivicasperia.it .

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e, previo consenso quando richiesto, cookie o strumenti di terze parti per finalità statistiche, funzionali o promozionali.

L’utente può gestire le proprie preferenze attraverso il banner dei cookie visualizzato durante la navigazione.

Per conoscere nel dettaglio le tipologie di cookie utilizzate, le loro finalità e le modalità per modificare o revocare il consenso, consulta la Cookie Policy.

12. Servizi di analisi statistica

Il sito potrà utilizzare servizi di analisi statistica per comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine e migliorare contenuti, prestazioni e navigabilità.

L’eventuale attivazione di strumenti di analisi non strettamente necessari sarà subordinata alle preferenze espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione dei cookie.

13. Collegamenti ai social network

Il sito può contenere collegamenti ai profili social di ViviCasperia, come Facebook, Instagram o altre piattaforme.

Se l’utente seleziona tali collegamenti, viene indirizzato verso siti esterni gestiti autonomamente dai rispettivi fornitori, ai quali si applicano le relative condizioni e informative privacy.

14. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori di servizi informatici, statistici, di comunicazione o prenotazione potrebbero trattare dati personali anche in Paesi esterni allo Spazio economico europeo.

In tali casi il trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile e mediante adeguate garanzie di protezione dei dati personali.

15. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali;
• accedere ai dati personali trattati;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati personali;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
• revocare il consenso precedentemente prestato;
• non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate, quando applicabile.

16. Come esercitare i propri diritti

Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate al titolare del trattamento tramite e-mail:

info@vivicasperia.it

Per consentire una corretta gestione della richiesta, il titolare potrà chiedere all’interessato le informazioni necessarie a verificarne l’identità.

17. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

18. Protezione dei minori

I servizi del sito non sono rivolti direttamente ai minori. Eventuali dati relativi a ospiti minorenni devono essere forniti da un genitore, tutore o soggetto legalmente autorizzato.

19. Modifiche alla Privacy Policy

ViviCasperia si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy per adeguarla a cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno efficacia dalla data del relativo aggiornamento.

20. Contatti

Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti è possibile contattare:

ViviCasperia
E-mail: info@vivicasperia.it
Sito web: www.vivicasperia.it